I punti vendita di elettronica al completo servizio del cliente

Un cliente è il visitatore più importante del nostro esercizio commerciale. Non è lui a dipendere da noi, siamo noi a dipendere da lui. Non va considerato un’interruzione del nostro lavoro, ma lo scopo del nostro lavoro. Non è uno straniero rispetto alla nostra attività, ma ne fa parte. Non gli facciamo noi un favore quando lo serviamo: è lui che lo fa a noi dandoci l’opportunità di farlo. (Mohandas Karamchand Gandhi)

Diciamoci la verità: quanto spesso, in occasione…