“Addetta al call center insulta un cliente”: licenziata in tronco

Bologna, 28 settembre 2023 –  Perde la pazienza durante una telefonata, prende a male parole un cliente e viene licenziata in tronco. A perdere il suo il posto di lavoro, una dipendente di Covisian, una delle società che gestisce in appalto il call center di Hera. A denunciare l’accaduto, Cgil, Cisl, Uil e Ugl, che contestano il licenziamento in tronco della lavoratrice e hanno proclamato lo stato di agitazione e due ore di sciopero per lunedì 2 ottobre.

“Nessuno dice che non andasse applicato un provvedimento disciplinare, ma anche ammesso e non concesso che la contestazione fosse corretta, il licenziamento risulta, in ogni caso, eccessivo, non proporzionato, oltreché chiaramente mortificante”, protestano i sindacati di categoria delle telecomunicazioni.

“Secondo quanto riportato nella stessa contestazione…