Moena, l’albergo rifiuta il cane guida della cliente cieca

La sua vacanza a Moena è diventata un caso di rilievo nazionale. Il riferimento è a una turista non vedente che desiderava nulla di più se non trascorrere qualche giorno in val di Fassa; tutto normale, se non fosse che all’atto della prenotazione si è sentita dire che i cani in struttura non sono ammessi. Una regola comprensibile per gli animali da compagnia, per quelli che fanno da guida – come in questo caso – a una persona non vedente, no.

Inutili tutte le rimostranze e le spiegazioni via mail, l’albergo quel cane non lo ammetteva. La donna non ha avuto altra scelta se non rivolgersi alla onlus “Vorrei prendere il treno”, da sempre in prima linea per i diritti dei diversamente abili, che si è attivata facendo breccia nelle intenzioni della struttura. A quel punto, c’era la possibilità del pernottamento con il cane guida.

Troppo tardi, però. La vicenda ha indispettito la donna che, sentendosi discriminata (senza l’intervento della onlus quel no al cane sarebbe stato definitivo), ha declinato l’offerta e ha raccontato la sua vicenda sui social, senza però far il nome della struttura. La stessa ha commentato così: “Mi chiedo però come sia possibile che noi, persone con disabilità, possiamo veder riconosciuti i nostri diritti solo quando una onlus decide di intervenire per difenderli. Naturalmente sono grata a Vorrei prendere il treno ma, in un mondo civile, tutto questo non dovrebbe succedere”.

Una vicenda che ricorda quanto accaduto in una struttura di San Martino di Castrozza dove un ragazzo diversamente abile fu spostato in un’altra sala per non disturbare i clienti e per cui ci sarà un processo.

La replica

Dopo la vicenda, l’Azienda del Turismo della Val di Fassa si è scusata con la donna e con il suo cane guida. Quanto accaduto è ben lontano, ammette la stessa azienda, dai valori dell’accoglienza tipica della valle.

Perciò, la protagonista di questa vicenda e il suo cane labrador sono stati invitati ufficialmente a trascorrere un soggiorno in val di Fassa, a spese dell’Azienda per il Turismo; magari in una delle strutture pet friendly della valle.

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