Pasquale Granata, Direttore Generale del Comune di Napoli, ci parla di CRM, AI, Data e Trust in Regione Campania, raccontando come il Comune capoluogo sta erogando servizi pubblici innovativi e offrendo esperienze digitali e connesse, su misura di cittadini, enti e imprese.
Grazie alla piattaforma Salesforce, il settore pubblico Campano usufruisce di soluzioni per centralizzare dati, gestire relazioni con i cittadini in modalità multicanale e ripensare i processi in chiave digitale, sfruttando il pieno potenziale dell’Artificial Intelligence generativa.
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