Pistoia, nuovo spazio Enel in via Dalmazia

di Stefano Di Cecio

PISTOIA – E’ stato inaugurato stamani in via Dalmazia 47, in piena Porta Al Borgo a due passi da “Le Loggette”, il nuovo punto di riferimento Enel per i servizi di energia elettrica, gas, fibra ed efficienza energetica.

Sarà a disposizione di tutti i cittadini di Pistoia e si aggiunge a quelli già operanti sul viale Adua 283 e via Pratese 39. I nuovi uffici, accoglienti, ampi e dotati di spazi adeguati in un’area centrale della città, offrono sia assistenza per le forniture di elettricità, gas e fibra sia opportunità per risparmio in bolletta, efficienza energetica con un’attenzione particolare ai prodotti innovativi e alla sostenibilità ambientale.

Al taglio del nastro sono intervenuti l’assessore alle attività produttive Gabriele Sgueglia, i responsabili Enel Energia centro Italia Aurelio Sarno e spazi Enel partner per l’Umbria e la Toscana Daniele Rosati, il channel manager Enel Energia Gabriele Ciardi, i referenti territoriali di affari istituzionali e comunicazione di Enel Group Marco Falorni e Riccardo Clementi, nonché gli imprenditori Albano Fabbri e Lorenzo Barsellotti diEcofield, partner di Enel Energia specializzato nell’attività di consulenza e di efficienza energetica che gestirà la struttura di Pistoia e che conta già numerosi Spazi Enel in Toscana.

Il nuovo Spazio Enel, sarà aperto dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle ore 8:30 alle 16:30. 

Gli Spazi Enel integrano i canali di contatto esistenti, in particolare il contact center e il sito web www.enel.it, sempre operativi per fornire informazioni e svolgere operazioni relative alle forniture di energia elettrica, gas, fibra ed efficienza energetica. Complessivamente, in Toscana gli Spazi Enel (tra diretti con personale Enel e indiretti con imprenditori partner) sono oltre 90, di cui 10 nella provincia di Pistoia.

Presso il nuovo Spazio Enel i cittadini possono richiedere l’attivazione o la modifica di contratti luce, gas e fibra con connessione veloce, la verifica dello stato dei pagamenti e dei consumi, la domiciliazione per il pagamento delle bollette su conto corrente bancario o carta di credito e consulenze personalizzate per energia elettrica, gas e fibra più adatte alle proprie abitudini di consumo (https://www.enel.it/it/offerte). L’energia proviene da fonti 100% rinnovabili. All’interno degli spazi Enel è possibile anche usufruire degli innovativi prodotti per rendere più efficienti gli impianti di casa e dei luoghi di lavoro.

“Nel portare i saluti del sindaco Tomasi, ha detto l’assessore Gabriele Sgueglia – per noi è un grande piacere dare il benvenuto a questo Spazio Enel – – perché ogni nuova attività che apre sul territorio favorisce lo sviluppo sostenibile della nostra città. In particolare, nel caso specifico siamo ancora più soddisfatti sia per l’attività che una realtà importante come Enel offrirà alla cittadinanza, sia perché vogliamo rendere sempre di più il centro della nostra città un luogo vivibile e frequentato e questo lo si fa offrendo ai cittadini servizi che siano utili alla loro quotidianità. In un momento in cui molti i servizi sono digitalizzati, avere un punto fisico e quindi garantire a tutti i tipi di utenza, giovani o anziani,  un luogo in cui incontrarsi e risolvere un problema, è molto importante”.

“Con l’inaugurazione di questo innovativo Spazio Enel – ha dichiarato Aurelio Sarno per Enel Energia – apriamo un nuovo punto fisico, il terzo nella città di Pistoia, che si aggiunge ai canali esistenti, nell’ambito di un percorso costante di radicamento, nel caso specifico in un’area importante qual è il capoluogo pistoiese e, più in generale, l’area metropolitana tra Firenze, Prato e Pistoia. Questo significa attenzione alle comunità e qualità nei servizi perché vogliamo essere vicini ai cittadini, al tessuto economico e sociale dei territori, sia per le forniture elettricità e gas sia con proposte per la fibra e l’efficienza energetica”. A lui abbiamo chiesto se è possibile risolvere l’annoso problema delle innumerevoli telefonate ricevute da parte di presunti operatori Enel: “E’ chiaro che se qualcuno in questa città sta chiamando spacciandosi per chi non è non abbiamo il potere di evitarlo. Ci sono altri Enti deputati a farlo come le Forze di Polizia o l’Autorità Garante per la privacy, che devono impedire il continuo disturbo alle persone senza il consenso per poterlo fare. Però è anche vero che i clienti, ancorché disturbati ingiustamente, ma che comunque hanno bisogno di avere informazioni le trovano in un luogo come questo, dove ci sono persone pronte ad ascoltare, a discutere e a comunicare. Questi luoghi nascono proprio per dare visibilità e in particolare presenza fisica, a me piace chiamarla casa Enel”.

Esiste un portale telematico specifico con tutte le raccomandazioni sul pericolo truffa, le persone possono inserire il numero di telefono da cui ricevono le chiamate e controllare così se il chiamante è un partner di Enel o meno, nel 90% non è così.